Ongkos kirim dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan berat produk, alamat pengiriman, dan opsi kurir yang Anda pilih (seperti JNE, J&T, SiCepat, dll). Anda juga dapat menikmati promo diskon atau subsidi ongkir pada program promo tertentu.

RAMLI melayani pengiriman ke berbagai wilayah di Indonesia melalui jaringan ekspedisi dan jasa pengiriman yang tersedia.

Untuk wilayah tertentu yang sulit dijangkau atau membutuhkan pengiriman khusus, tim RAMLI akan menginformasikan pilihan ekspedisi yang tersedia kepada pelanggan.

Perubahan alamat dapat dilakukan selama pesanan belum diproses atau diserahkan kepada pihak ekspedisi.

Segera hubungi Customer Service RAMLI dengan mencantumkan:

• Nomor pesanan
• Nama pemesan
• Alamat lama
• Alamat baru

Proses pengiriman berhenti pada hari Minggu, hari libur nasional, cuti bersama, atau periode dengan volume pengiriman tinggi, proses pengiriman dapat mengalami penyesuaian atau keterlambatan.

Estimasi waktu pengiriman yang ditampilkan merupakan perkiraan dan dapat berubah sesuai kondisi operasional ekspedisi.

Jika pesanan belum tiba setelah melewati estimasi pengiriman, silakan hubungi Customer Service RAMLI dengan mencantumkan nomor pesanan atau nomor resi.

Tim kami akan membantu melakukan pengecekan status pengiriman kepada pihak ekspedisi.

Keterlambatan dapat terjadi karena berbagai faktor, seperti cuaca, kepadatan pengiriman, kendala operasional ekspedisi, alamat tujuan, hari libur, atau kondisi lainnya di luar kendali RAMLI.

Bisa. Anda dapat melakukan pelacakan menggunakan nomor resi melalui menu Lacak Pesanan di website RAMLI atau melalui website/aplikasi resmi ekspedisi terkait.

Jika mengalami kendala dalam tracking, silakan hubungi Customer Service RAMLI.